近日，有媒體爆出，紅星美凱龍出售的德爾國際地板有限公司生產的MC04密歇根本色橡木(強化地板)、久盛地板有限公司生產的實木復合地板(櫟木)、浙江格爾森木業有限公司生產的實木多層地板(樺木)，在上海市質量監督局最近一次的抽檢過程中存在標志或包裝標識、尺寸偏差——面層凈寬偏差、甲醛釋放量等級標識方面不合格的情況。不僅僅是紅星美凱龍，好飾家徐匯店、喜盈門銷售的地板產品也存在上述問題。一時之間“甲醛門”事件成為家居行業內的“頭條新聞”。
企業回應：并非產品質量問題
就這一問題，搜房網記者致電喜盈門家居賣場相關部門。負責人胡經理表示，被爆出的德爾MC04密歇根本色橡木(強化地板)在喜盈門并未出售，而格爾森的地板只不過存在甲醛釋放量等級標識不清等問題，并非產品質量問題。
又據悉，此次抽檢的不合格地板不少都是來自南潯的企業，南潯的地板企業也已經開始行業內的整改，相關負責人表示，很有信心接受下半年的“復檢”，為南潯地板企業“正名”。
賣場把關：僅憑質量檢測報告就能入駐？
盡管喜盈門及眾多地板企業出面澄清并非產品質量問題，但是賣場對產品品質監控存在操作上的漏洞已經成為行業內的普遍現象。據了解，滬上大多數家居賣場在對產品進行招商審核時，最主要的依據還是查驗產品的質量檢測報告。產品的質量檢測報告，是由具有一定資質的質量檢測機構依據相關標準，運用先進的儀器設備，按照嚴格的檢測程序與方法，對產品的性能進行檢驗測試，根據檢驗結果判定該產品是否符合標準要求而出具的。產品合格的檢測報告，可以看作是進入市場的通行證。但是，該檢測報告只是對企業送檢的某一型號產品樣本檢測后出具的合格報告，該檢測報告一旦出具后，只要是同一型號的產品，三五年甚至更長的時間內，都可用該產品的質量檢測報告，這樣一來，不管是知名還是一般的生產企業，靠著這張質量檢測報告就能夠“堂而皇之”的進入各大家居賣場之中，正可謂“一證在手，四處通吃”，打遍天下無人手。
在采訪中，雖然很多家居賣場都表示有義務為消費者做好把關工作，但是在實際操作過程中卻存在相當困難。在產品進駐賣場之前的把關主要通過看是否是知名品牌、去廠家實地考察等方式來進行。而在產品進駐商家之后的“復檢”制度，多數賣場表示沒有，即使像建配龍這樣的實行“復檢”制度的賣場，也只有在消費者投訴的情況下才會執行，否則賣場也不會“主動”地實行復檢。究其原因，復檢雖然能減少部分“魚龍混雜”的產品，但是成本太高，如果真正實施起來，對于家居賣場來說將會是不小的負擔。
消費者表態：做好質量監控工作是王道
知名品牌加知名賣場，還會出問題？很多消費者再次對自己的“弱勢地位”表示了無奈。不管如何，產品質量問題是整個中國大環境下很敏感脆弱的一個話題，賣場只是一部分，很多時間消費者都不知道應該相信什么，相信品牌還是影響力？作為消費者，無非就是希望自己能夠買到放心滿意的產品，“權威部門多做一下相關的檢測”、“媒體多報道類似問題”也就成為他們僅能想到的一些的無奈對策。
很多消費者表示，在購物時對賣場存在一定的依賴性，但是最終要看產品自身的品牌與質量，所以家居賣場在大力宣傳自己的同時，更為重要的還是要真真正正為消費者做好質量監控工作。然而，滬上諸多家居賣場在聽聞此事件之后發出的“防不勝防”感嘆或許讓我們窺探到整個行業的發展現狀。有的賣場甚至直言，“出問題是絕對的，不出問題才是相對的”。反應迅速的賣場已經開始了“內部自查”行動和加強市場準入制度的執行力度。但是這種階段性的“突擊行動”只能治標不治本，如何從長遠角度，在制度、管理、法律法規等層面上進一步完善，為消費者提供一個安全放心的購買環境恐怕才是賣場、生產企業、政府共同需要商議和面對的一個問題。