“施工預算增項控制在8%以內(nèi)”，針對《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》中的這一規(guī)定，很多消費者都拍手叫好，這項規(guī)定意味著家裝行業(yè)從混亂逐步走向正規(guī)，消費者的權益開始得到制度保障。
“如果裝修公司都能參照新規(guī)執(zhí)行，那么以后就不會再有存心漏報、少報工程量的事情發(fā)生了。”打算在國慶節(jié)過后裝修新房的孫女士很高興，本來她還為之前找的那些裝修公司報價不一而煩惱，現(xiàn)在放心不少。當然，她認為，對于這些新規(guī)定，最好是讓裝修公司白紙黑字落實在裝修合同中，這樣消費者在維護合法權益的時候便有據(jù)可依。
消協(xié)
家裝消費糾紛的調(diào)解有了依據(jù)
記者從各級消協(xié)組織了解到，裝修加價、工期拖延、家裝質(zhì)量不達標、代購材料質(zhì)量不滿意等是目前家裝投訴的熱點問題，其中裝修過程中，預算與決算的差距大到離譜，裝修公司加價過高是最受消費者詬病的。
“本來預算只有三四萬元的工程，做下來花費甚至達到五六萬，放誰身上都(小區(qū)網(wǎng)論壇)不樂意。”不過，《規(guī)范》沒有正式實施前，接到這樣的消費投訴，調(diào)解起來比較困難，因為裝修公司也會說出很多加價理由，而且都是工程進行下去的必要環(huán)節(jié)，只不過當初預算時少報、漏報了。即使明知裝修公司當初報價時是故意為之，但因沒有統(tǒng)一的標準，調(diào)節(jié)并不能真正保障消費者權益，各讓一步的調(diào)解結(jié)果讓消費者的合法權益依然不能得到有效保障，裝修公司再便宜幾千元錢，消費者掏萬兒八千的。現(xiàn)在情況就不一樣了，《規(guī)范》正式實施后，只要裝修加價超過合同總價的8%，只要不是消費者主動要求增加的項目，多出部分一律由施工方買單。
裝修公司
越是小工程預算控制越難
采訪中，不少裝修公司認為，《規(guī)范》中對裝修中臨時加價的限制，也是對各裝修公司最大的挑戰(zhàn)。
“施工預算增項控制在8%以內(nèi)，這點對于很多裝修公司來說，還是比較有難度的。”名匠裝飾負責人段偉表示，以前，簽訂裝修合同后再加價的行為比較常見。不排除個別裝修公司自身信譽問題。如個別裝修公司會先以低價吸引客戶簽約，然后在施工過程中不斷增加收費項目，導致客戶陷入騎虎難下的困境，有時甚至需要增加20%-30%的工程款。然而，即使是有信譽的裝修公司，要想在設計時把施工預算增項控制在8%以內(nèi)，也非常有難度。
廣東華潯品位裝飾連云港分公司負責人竇祖洪表示，“其實越是工程總價少的小工程，預算增項越難控制。”如一個五六萬元的家裝工程，8%也就四五千元，可大家都知道，現(xiàn)在市場上建材的價格千變?nèi)f化，再加上個別設計人員、施工人員經(jīng)驗不足，也會導致施工預算增項或增加建材的使用量。不過他也表示，行業(yè)內(nèi)的增項問題一直存在，將超過合同報價的施工實際費用限定在8%以內(nèi)，根據(jù)目前行業(yè)情況，這個數(shù)字應取自平均水平，比較合理。而此前，他們公司就已經(jīng)努力將施工增項的比例控制在10%以內(nèi)。（蒼梧晚報）