伴隨產品的更新換代,榮事達及時推出新品安裝指導視頻,讓安裝人員及時掌握最專業的安裝、維護技能;為保證售后服務質量和加強售后服務監管,榮事達要求每一次的安裝、保養、維修都需填寫《保養維修單》,并作為服務憑據存檔;為避免因私自拆裝引發糾紛,榮事達在產品關鍵部位貼上特制標簽;為保障消費者購買正品,榮事達率先使用二維碼防偽查詢雙系統;等等。榮事達致力于服務細節的完善,在為代理商和消費者提供服務上協調統一,讓雙方都獲得利益。
2013年,榮事達“攜手東風 贈車全國”的大手筆行動震動了整個凈水行業,這是榮事達為增強終端服務能力、助力市場銷售推出的大扶持政策。服務車統一的車體廣告樹立了品牌形象,起到了宣傳作用,在跑市場、做售后的過程中更給加盟商提供了便利。截至發稿,榮事達贈車達5200輛,如此規模的贈車行動在凈水行業尚屬首例。
推動大發展 率先入駐中國凈水產業集群
為加快凈水行業發展,優化產品質量,穩定市場環境,榮事達作為中國最早涉足凈水行業的先鋒人,當仁不讓在引導行業健康發展及推動市場規范上做出諸多貢獻。
2011年,榮事達受國家標準委邀請,參與凈水機行業水效強制性標準的主要編制起草工作。2012年,在安徽省工商聯、省技術監督局等單位主管下,榮事達及其他安徽凈水行業專家、企業負責人發起成立了全國首個省級凈水行業協會——安徽省凈水行業協會,董事長雷鳴就任常務副會長,組織制定了《行業自律公約》。2013年,榮事達受邀參與中國質量檢驗協會凈水設備專業委員會的籌備工作。
國內凈水行業還處在發展初期,3000多個廠家零散分布在浙江、江蘇、廣東等地,生產設備和生產能力較弱,不能形成規模化、集約化效應,嚴重制約了中國凈水產業的發展。2013年,在國家質檢總局和衛生部領導的關懷指導下,安徽省凈水行業協會發起了華東凈水環保設備產業園項目。該產業園規劃2000畝,建成后將成為國內最大的凈水行業零部件、整機制造加工及交易的產業集群,也將推動凈水設備的標準制定、支持產品的研發和監測。榮事達成為首批意向入園企業之一,率先征地150畝,并表示該項目的建設是中國凈水行業的盛事,是大發展的契機。
踐行“中國夢” 讓中國人喝上安全水
為實現“讓中國人喝上安全水”的終極夢想,榮事達在建設凈水王國之余,一直盡己所能服務社會,踐行公益。
2011年,榮事達發起了“愛心傳遞健康助學”活動,截至目前為70多所偏遠山區學校及希望小學無償提供直飲水系統。2012年,榮事達參與調研淮河沿岸癌癥村,并定點幫扶改善沈丘縣黃孟營村的飲水狀況。此外,在汶川、雅安震后,榮事達親赴災區捐贈凈水設備;在合肥大建設時,榮事達為每一個地鐵施工現場捐贈直飲水設備。2014年,在日益嚴峻在水污染環境下,榮事達更是一方面加快產業規模壯大的速度,一方面熱心公益事業,讓“安全水”惠澤天下。