年輕人作為職場新人,常常面臨很多困惑,特別是對于“人情世故”的把握往往處于被動。前段時間,一位咨詢公司的女老總發微博說,在咖啡店面試一名求職者時,因為對方沒有“端飲料”和“埋單”,覺得求職者不注重“細節”,不懂“人情世故”。該微博吸引了眾多網友熱議,有人表示,在職場上“人情世故”確實非常重要,也有人指責女老板自以為是,苛責求職者。
近日,中國青年報社會調查中心通過搜狐網和民意中國網,對2012人進行的一項調查顯示,89.7%的受訪者對職場上的“為人處世”存在困惑。主要表現為:“跟領導打交道很難把握分寸”(64.1%),“面對‘潛規則’不知該不該堅持自己”(49.7%),“搞不清楚‘辦公室政治’”(49.0%)等。
“很難把握跟領導打交道的分寸”成為職場“為人處世”最大困惑
調查中,89.7%的人表示存在職場“為人處世”上的困惑,僅4.6%的人表示沒有困惑。具體表現在,“很難把握跟領導打交道的分寸”(64.1%),“面對‘潛規則’不知該不該堅持自己”(49.7%),“搞不清辦公室政治”(49.0%)。其他還有:“逢年過節不知如何表示”(46.1%),“人際交往細節不知該怎么樣好”(44.2%),“工作不順利,不被理解和肯定”(35.5%)等。
今年58歲的北京市民王阿姨說:“昨天全家還就女兒的職場問題討論了一番,我們也不明白為什么孩子會遇到這種情況。”她的女兒在一家央企工作已有3年多,“由于女兒工作積極踏實,第三年就被評為集團先進。她心地善良,平時對身患糖尿病的領導多有體諒。可今年年初換了領導后,情況發生了180度大逆轉。新領導嫌女兒是‘前領導的下屬’,不認同她的工作成績,還把額外的事務甚至是一些涉嫌違規操作的工作也強加到她身上。不僅如此,新領導還一直擠對女兒,甚至直接讓她離職交接。”
如今王阿姨的女兒不得不重新找工作,她一直教育女兒在職場里“先做人再做事,以誠相待”,可沒想到竟是這樣的結果,“女兒常問我,媽你說的怎么和現實不一樣啊。”
肖衛東是北京致誠律師事務所的一名律師,他說自己1990年剛工作那會兒,也遭遇了職場的“尷尬”,“當時家里通過教育局一位領導,把我安排進了當地一所不錯的學校當老師。后來學校領導通過試探發現,我和那位領導沒有太直接的關系,態度立刻就發生了很大轉變,原來的一些機會都失去了。”
北京大學人力資源開發與管理研究中心主任肖鳴政認為,現在學生平時忙于學習,關注的是學習和能力培養,在為人處世方面受到的教育很少。一來是現在很多家庭望子成龍,大家都在比誰成績好,誰上了好學校,誰有好工作好發展,忽視了其他方面的教育;二來是很多都是獨生子女,孩子成長過程中缺少和同輩人的磨合,大人在教育時也缺少參照。“在職場中,年輕人如何學會與人打交道,確實是一個問題。”
要在職場獲得長遠發展,42.4%的人覺得“為人處世更重要”
在影響職場表現的諸多因素中,到底哪些最重要?調查結果依次是:“領導關系”(64.3%)、“為人處世”(62.8%)、“關系背景”(58.3%)、“工作能力”(56.0%)、“工作態度”(44.4%)、“同事關系”(36.8%)、“道德品質”(32.6%)、“資歷”(24.0%)、“學歷”(17.%)等。