“昨天，我‘被網(wǎng)購’了，今天，你‘被網(wǎng)購’了嗎？”在目睹了一些電商在本周“大促無力、有價無貨、商品不便宜”的怪現(xiàn)象后，消費者陳先生昨日在網(wǎng)上留下了這句憤懣的評價。針對京東商城、天貓等電商近期集中推出的各種促銷活動，很多消費者都對商品促銷的結果表示失望，空歡喜一場的他們很納悶，這些大張旗鼓推出促銷活動的電商，難道大多給消費者提供的是一種便宜感受？
電商促銷“壓榨”供應商
在18日拉開促銷帷幕后，各家電商昨日紛紛公布了自己的“戰(zhàn)績”。
京東商城店慶日中，電腦整機8小時累計售出3萬臺，平均一秒售出一臺；超極本銷量突破1000臺；DIY裝機量超5000臺，電腦配件單日銷售增長300%；路由器、U盤等單品銷量各突破10萬件，平均每半秒各售出一件；相機銷量超過1.5萬臺，單日銷售額破4000萬元。
根據(jù)天貓昨日的說法，18日當天共有5500萬人參與促銷活動。天貓首頁平均每秒點擊高達25萬次。天貓的買家賣家雙重補貼政策，不同于目前其他電商通過“壓榨”供應商進行抽血式促銷。天貓電器城日前宣布，投入2億元補貼給平臺商家“輸血”，支持商家在“史上最大規(guī)模的價格戰(zhàn)”中保持低價優(yōu)勢，另外投入1億元用于補貼天貓電器城的消費者。
“在國內電商普遍夸大交易業(yè)績的市場環(huán)境下，這些數(shù)據(jù)的公信力到底有多高？”服裝類產(chǎn)品供應商高經(jīng)理表示，特別是在部分電商主要通過“壓榨”供應商利潤完成促銷活動的情況下，一些中小供應商已經(jīng)開始對這種集中促銷抱有抵觸的態(tài)度。今年以來屢次爆出“部分電商抬高‘進場費’、‘服務費’”也說明，交易成本提高后，多數(shù)商戶降價的空間已很有限。
“賠錢”插座只賣鉆石級用戶
事實證明，“降價空間有限”的結論迅速在消費者中得到驗證。
“之前搞了那么多噱頭推廣促銷活動，可當大幕拉開，消費者才發(fā)現(xiàn)降價力度平平。”陳先生所指的是一家電商推出的圖書產(chǎn)品“滿200元減80元”活動。“40%的讓利幅度比起以往雖不突出，但也算是優(yōu)惠了。為什么這么多用戶不滿意？不是大家的胃口被撐大了，也不是我們只想著讓商家虧本賣才滿意。最重要的問題是，一些電商之前搞了這么多噱頭，又是廣告，又是承諾；一口一個‘最美’、‘最大’，很多消費者才會在工作日熬夜守在電腦前，等到活動日零點的到來。”
昨日，一個引起消費者質疑的典型商品，是一款被電商高層人士力挺的安全插線板，原價95元與其他電商持平，當日促銷價69元，相當于“每賣一個插座，商家賠錢20元”。可當一些消費者按圖索驥，找到這款插座的促銷信息后發(fā)現(xiàn)，只有該電商“鉆石級及以上”的高級別會員才有資格享受這個讓商家“賠錢”的待遇。而要想成為其鉆石級用戶，年消費額至少為3萬元。
優(yōu)惠券的使用也備受詬病。“一張優(yōu)惠券只能優(yōu)惠三五十元，在同一個商戶店里，每個用戶還只能使用一張，不禁讓人懷疑商家促銷的誠意。”陳先生說。
電商“摳門”促銷收縮陣線
“最近的電商促銷被指責為噱頭，造勢內容明顯大于消費者能得到的實惠；其實是因為很多電商都忽略了當下網(wǎng)絡環(huán)境，商家哪里還有價格秘密可言？且不說專業(yè)比價搜索，就是百度也能夠讓消費者很好地比對價格，并了解其他消費者的評價。”電商行業(yè)觀察人士趙勇認為，由于缺乏別具特色的商品和服務，目前國內電商平臺普遍缺乏用戶黏性。一次輕微的欺騙或傷害，就足以讓消費者改換門庭；除少數(shù)商品外，大多數(shù)商品都處于供大于求的狀態(tài)，所以不論是京東商城，還是天貓、當當，消費者完全可以“用腳投票”，導致電商促銷效果大打折扣。