同時,業內人士表示,蘋果公司在其“有限保修”條款中規定“蘋果及其代理人不負責任何軟件程序、數據或存儲媒介內其他信息的損失,或者所維修蘋果產品任何其他部件的損失”。但電腦三包法《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》第六條“修理者應當承擔以下責任和義務”的第八款明確規定,修理者應“承擔因自身修理失誤造成的責任和損失”。消費者可以利用法規為自己維權。
另外,單位用戶不受三包法保護。讀者小薇在買電腦時,想著可以以單位的名義開發票,方便不時之需,然而在維修電腦時卻被告知“單位用戶不能享受三包”。專家表示,根據規定,單位用戶不受三包法保護,只有個人用戶才能適用“微型計算機三包規定”。因此,建議消費者最好不要以單位的名義開發票,或在購買前明確個人用戶及單位用戶的保修是否相同。(新華網)