昨日上午，廣州市網(wǎng)上辦事大廳正式開通運行，標志著廣州市電子政務(wù)建設(shè)又邁上一個新的臺階。市長陳建華出席儀式并啟動廣州市網(wǎng)上辦事大廳開通運行裝置。陳建華強調(diào)，要按照“網(wǎng)辦為原則，不網(wǎng)辦為例外”的要求，繼續(xù)深化政府服務(wù)事項網(wǎng)上全流程辦理工作，最終實現(xiàn)絕大部分事項都能在網(wǎng)上辦理。常務(wù)副市長陳如桂對下一步工作進行部署。開通儀式由市政府秘書長周亞偉主持。各區(qū)（縣級市）、部門負責(zé)人參加了活動。
一直以來，廣州市高度重視政府網(wǎng)上辦事工作，將“百項政府服務(wù)網(wǎng)上辦理工程”和“網(wǎng)上辦理的服務(wù)事項接入市民網(wǎng)頁”分別列入2010年、2012年市政府改善民生十件實事之一大力推進。2010年，廣州市在政府門戶網(wǎng)站上建成了市民服務(wù)中心和企業(yè)辦事大廳，率先開通了市民網(wǎng)頁。今年來，廣州市深化和提升政府網(wǎng)上辦事工作，建設(shè)完成廣州市網(wǎng)上辦事大廳，并順利實現(xiàn)與省的對接。目前，廣州市網(wǎng)上辦事大廳已實現(xiàn)571項政府服務(wù)事項全流程辦理，具備政務(wù)信息網(wǎng)上公開、投資項目網(wǎng)上審批、社會事務(wù)網(wǎng)上辦理、公共決策網(wǎng)上互動、政府效能網(wǎng)上監(jiān)察五大功能。3年來，市政府服務(wù)網(wǎng)上辦理工程累計辦理4065萬余筆，減少市民和企業(yè)上門辦事次數(shù)4126萬次，節(jié)省時間1.2億多小時（以每次上門辦理業(yè)務(wù)平均花費3小時計算）。“十二五”期間，計劃推出網(wǎng)上辦理事項2000項，各區(qū)（縣級市）、各部門行政審批事項網(wǎng)上辦理率將力爭達到90%以上，公共服務(wù)事項網(wǎng)上辦理率達到80%以上。
陳建華在講話中指出，廣州市網(wǎng)上辦事大廳正式開通運行，標志著數(shù)字廣州、智慧廣州建設(shè)開啟新紀元。下一步，各區(qū)（縣級市）、各單位要按照“網(wǎng)辦為原則，不網(wǎng)辦為例外”的要求，繼續(xù)深化政府服務(wù)事項網(wǎng)上全流程辦理工作，最終實現(xiàn)絕大部分事項都能在網(wǎng)上辦理。一是要在廣州市網(wǎng)上辦事大廳的基礎(chǔ)上進一步提升，使之更加人性化，打造虛擬而又實在的政府辦事大廳，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是要在全市逐步推廣網(wǎng)格化社會服務(wù)管理，為網(wǎng)上辦事提供堅實基礎(chǔ)。三是要高度重視“中國廣州發(fā)布”官方微博平臺的信息發(fā)布工作。各單位要按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，及時發(fā)布準確的政務(wù)信息，進一步保障市民的知情權(quán)。
陳如桂要求，全面梳理政府審批、備案、服務(wù)事項，形成“網(wǎng)辦事項”和“不網(wǎng)辦事項”目錄。“網(wǎng)辦事項”全部進入市網(wǎng)上辦事大廳辦理，“不網(wǎng)辦事項”進入市政務(wù)大廳現(xiàn)場辦理，努力實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“部門全覆蓋、事項全覆蓋、流程全覆蓋”。要堅持問效于民，通過設(shè)立市網(wǎng)上辦事大廳績效考評專欄，將評價大權(quán)交給公眾，并定期向社會公布網(wǎng)上辦事總體情況。