眾多微博網友昨日反映,自己的iPhone出現“激活出錯”提示。蘋果公司中國客服人員承認,上述問題是因為iOS 7開發者系統的服務器出現崩潰導致。
據了解,蘋果公司會在“激活出錯”提示中,告知用戶此設備尚未注冊“iPhone開發者項目計劃”。如果是“iPhone開發者項目計劃”的成員,可以去開發者的網站進行注冊。不過,對于很多用戶而言,他們并不是“iPhone開發者項目計劃”的成員。他們之所以收到這樣的提示,是因為他們在iOS 7系統的正式版本發布前,提前嘗試了iOS 7的測試版系統。很多的iOS 7測試版體系是由第三方網站下載提供,但是蘋果公司中國客服人員強調,針對中國普通用戶,蘋果公司并未提供過測試版本,第三方提供的測試版系統,蘋果公司并不承認。蘋果公司中國客服人員表示,用戶需要重新激活設備,但如果用戶沒有在此之前進行過文件備份的話,iPhone中的照片、短信、通訊錄等可能都會丟失。