中新網金邊7月22日電 (記者 歐陽開宇)柬埔寨郵電部22日消息稱，該部門正在借鑒多國經驗制定電信網絡服務質量新規，旨保障用戶的合法權益。
柬埔寨郵電部稱，為了確保消費者的權益，郵電部將改善電信和網絡服務質量作為首要任務，并高度重視尋找改善服務質量的解決方案。
柬埔寨郵電部稱，在過去一年里，郵電部已派出法律和技術工作組對本地區各國和國際電信機構的法律和監管框架、電信網絡標準進行深入研究。工作組還與該地區的電信監管機構，以及國家和國際專家就制定電信網絡服務質量法令草案進行磋商。
據介紹，這些舉措旨在加強電信服務質量，有助于保護和保證消費者按照所支付的費用獲得“同等價格”的優質服務。
柬埔寨郵電部稱，該部也與電信和互聯網服務提供商磋商，以征求更多意見，以確保未來順利實施上述新規，因為加強電信服務質量需要很長時間才能解決。
柬埔寨郵電部稱，在電信網絡服務質量新規生效實施后，電信和互聯網服務提供商務必在10個月內全面做好優質的服務質量，否則將面臨懲處。(完)
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