2010年8月1日起,一批經濟領域里的新法規、政策即將開始實施,在這些涉及民生消費的話題中,最引人注目的當屬網絡游戲實名制的實施。
網游將實名制注冊 封號霸王條款將遭清理
6月22日,文化部公布《網絡游戲管理暫行辦法》中規定,網絡游戲賬戶需通過有效身份證件實名注冊;網游經營過程中不得設置強制對戰;不得為未成年人提供虛擬物品交易服務等。這是中國第一部專門針對網游進行管理和規范的部門規章,該《辦法》將于8月1日起正式實施。
該份《辦法》的出臺,最為引人注目的是其對網游實名制的強調。
網游實名制有三個系統:一是注冊系統,玩家使用有效的身份證件實名注冊;二是查詢系統,可以查詢玩家所玩的游戲和在線情況;第三是認證系統,與公安部門配合對注冊信息進行認證。
實名制成為了《辦法》中諸多條款規定的核心前置要件。如對于未成年人進行游戲時,對不適合的游戲及游戲時間的限制;用戶憑真實注冊身份在與網游企業發生糾紛時進行維權等,都需建立在實名制的基礎上。
此外,文化部還在這一規范中強調網游經營過程中,不得設置未經網游用戶同意的強制對戰,不得以隨機抽取等偶然方式,誘導用戶采取投入法定貨幣或者網絡游戲虛擬貨幣方式取得網游產品和服務。
對于虛擬貨幣的交易,《辦法》規定,網游用戶的購買記錄、用戶間的交易、賬戶記錄等信息均不得少于180日,將網絡游戲虛擬貨幣發行種類、價格、總量等情況按規定報送注冊地省級文化行政部門備案等。與此前發布的針對虛擬貨幣的相關法規文件相比,文化部這次新加進了一條,要求對未經審批通過的游戲不得提供交易服務。
此前,部分網游的用戶協議格式條款中會存在一些爭議條款,如規定游戲內人物及裝備均為網游企業所有,尤其是發生盜號或者網游企業對用戶封號,當用戶向網游企業主張權利時,這些條款將使用戶維權處于不利地位。
《辦法》第二十七條規定:國務院文化行政部門負責制定《網絡游戲服務格式化協議必備條款》。網絡游戲運營企業與用戶的服務協議應當包括《網絡游戲服務格式化協議必備條款》的全部內容,服務協議其他條款不得與《網絡游戲服務格式化協議必備條款》相抵觸。由此則將有助于消除“霸王條款”的隱患。
一位常年關注網游業的律師表示,《辦法》首次明確了網游運營企業的舉證責任,網游用戶將首度獲得前所未有的維權利器,由此廢除了網游企業可能存在的“封號霸王條款”。
北京將建物業管理行業專家制度 第三方評估
百姓日常生活中,針對小區物業公司的糾紛不少,例如物業公司究竟有無資質、服務水平高低不同、公共管理設施到底誰來修等等問題,常常因無人評判而矛盾升級。
6月28日,北京市住建委公布《北京市物業管理行業專家管理辦法》,規定北京將建立物業管理行業專家制度,參與物業質量、服務收費、物業交接等評估,并于8月1日起正式實施。
根據辦法,物業管理行業專家分為綜合管理類專家和專業技術類專家。前者是指物業管理行業中全面負責物業服務企業或管理物業服務項目的中高層管理人員;專業類專家是指從事物業管理專業或房屋建設、房屋安全使用管理等相關工作的具有中級以上職稱的專業人員,包括土建、電氣等方面專業人員。在從業經驗上,要求具備從事物業管理或相關工作8年以上等條件,可自薦也可推薦。
據了解,物業專家可以接受委托,承擔物業服務企業資質評審、物業管理示范項目考評、物業服務評估監理等工作。而物業服務評估監理即是北京將實行的第三方評估監理制度,今后小區物業服務質量、物業費標準、物業的交接,都將由第三方評估監理機構來評估確定。