在廣場問政的同時,商南縣還通過建立群眾救助、有獎舉報、建議采納回復、網絡問政等形式,在政府和老百姓之間建立起開放透明的聯系平臺,讓群眾問政更加便捷。同時,完善人大制度,讓人大代表能更好地代表民眾,充分行使質詢和監督職能。廣場問政在繼承和發揚以往經驗的基礎上,不斷對問政內容作出調整和完善。
問政效果 干部作風有了明顯改變
在連續舉行的多次廣場問政活動中,一些部門“一把手”坦言壓力大,而群眾卻認為,這樣的問政督促政府部門解決問題,給被問政單位形成一定的壓力,政府部門為群眾辦事的力度更大了。
問政過程中,商南縣在各部門、各單位中開展為民服務標準化建設工作,公示部門工作職責、公示工作人員信息、公示服務事項辦理流程、發放服務群眾便民卡、安裝群眾監督意見箱,開展微笑服務,溫馨提示等,方便群眾辦事,根治衙門陋習。在公開承諾的基礎之上,各單位及時對征集的問題整理歸類,落實舉措,力求落地有聲,快速辦理。
縱觀商南廣場問政,一邊是該縣廣場上被問政官員與群眾間的互動,另一邊商南縣“廣場問政”在網上也吸引了大批網民和群眾的參與。有群眾表示,商南廣場問政已連續舉辦了多次,深入民心。他們呼吁要加強問責問效監管制度,形成長久制度約束,這樣廣場問政才能持久地開展下去,百姓才會感受到變化。
有關學者曾對商南廣場問政發表觀點表示,所有問政模式的核心,就是讓人大代表、政協委員、專家學者和普通市民來參與監督政府工作,這和以前政府關門行事自我評價相比是一個進步。但還要在兩個方面拓展,第一是問政范圍要擴大,要從現在的對政府過往工作監督轉化為決策化的問政;另一個,現在各地的問政還有一些隨意化,法制化、程序化程度還要提高。
據了解,截至目前,商南縣廣場問政活動被問政對象達791人次,參與群眾5.8萬人次,為群眾承諾服務事項1421件、辦結1268件,為群眾解決各類問題1345個。(陳永輝)