網上購物對于大多數年輕人來說,顯然已是“家常便飯”。相比傳統購物方式,網購的確有著許多優勢,方便、快捷、選擇多樣、易比價,鼠標點一點,貨物就上門到家了。伴隨這股網購熱潮,很多汽車4S店也紛紛開始網上賣車。
隨著網購的普及,汽車裝飾也逐漸開始在網上售賣。眼下,網店模式被看作未來汽車裝飾營銷模式的創新,它不僅讓消費者能以低廉的價格購買到汽車,給買車提供更大的便利。也能夠減少目前4S店模式對于土地資源的浪費。對于個人或者家庭來說,汽車可以稱得上是“大件”了。而有別于其它的商品,汽車需要定期保養,出了故障需要維修,網購回來的汽車,售后服務誰來承擔。
對于網購汽車,汽車4S店大多持保留意見:“雖然聽說過也在網站上看到過汽車網購,但如果真要在網上買,還是不放心。”
網購汽車,其實多家4S店均有涉及在網站上進行銷售的形式。特別是在團購網上,曾有多個品牌的汽車在其網站上進行銷售。但當被問及參與網購的經銷商銷售效果如何時,得到的均是不樂觀的答案。對于這樣的促銷模式來說,本身也是一種廣告宣傳。沖著這樣的心態去嘗試,倒也未嘗不可。但倘若想讓眾多消費者逐漸接受這個購車模式,看來,還需假以時日。
針對網購汽車這種新型的銷售模式,目前的汽車網購新型銷售模式,“名重于實”,本質與實體店的銷售區別不大。
網絡售車,其實質是車商在網絡上搭建了一個展示和銷售的平臺,消費者可以在網頁上瀏覽車輛,通過網絡多媒體和3D模型等多角度了解車輛信息,自由選擇車輛的配置,當然,也可以通過網絡下單。在目前的銷售模式下,汽車銷售商對于網絡銷售,并不提供送車上門的服務,消費者還是需要到實體店看車、試車、簽訂合同、提車。所售汽車的相關后續服務等也是由實體店承擔。消費者購車的主要環節還是與實體店購車并無二致。
在法律上,目前的“網絡購車”的實質是個商家“要約邀請”的行為。由于網絡的固有屬性,如虛擬性、不確定性、宣傳的夸張性與實體的差異性等,網絡購車存在比實體店更大的風險。網購汽車、有可能出現車子的實際情況與網絡上對該車宣傳的圖片、配置數據不一致的情況。還有可能出現消費者在網絡上確定的車輛與實際不一致,而商家可隨時修改網頁信息,導致消費者取證難、維權難的問題。再加上目前網絡犯罪高發,有些“釣魚”網站很有可能制作虛假的“網絡購車”網頁,欺騙消費者,導致消費者財產損失,個人隱私泄漏等法律問題。
因此,“網絡購車”這種新式購物方式尚不成熟,與實體店購車相比存在更多的不確定性和隱患。消費者在考慮網購汽車的時候,一定要多加注意。如果選擇網絡購車,一定要認準知名的購物網站,看清購物條款,了解購車流程及相關售后服務的信息,謹慎下單。(中國車飾)