第三期做客本報(bào)滾動(dòng)直播室的車(chē)天下“金牌師傅”是兩位來(lái)自豐田品牌的師傅，他們通過(guò)大洋網(wǎng)在線網(wǎng)絡(luò)視頻直播與車(chē)主交流相關(guān)汽車(chē)品牌的保養(yǎng)維修常識(shí)，同時(shí)對(duì)車(chē)主提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。我們節(jié)選部分精彩“修車(chē)”案例與各位車(chē)主分享。
師傅提示：何時(shí)修好車(chē)？看合同
焦點(diǎn)：普通車(chē)主去4S店做保養(yǎng)維修，如果想知道幫自己修車(chē)的師傅是否專業(yè)或夠能力，可否要求看師傅們的從業(yè)資格證書(shū)？
左師傅：維修師傅要通過(guò)廠家的考核認(rèn)證才能上崗。除此之外，還有行業(yè)的一個(gè)上崗考核。車(chē)主進(jìn)入維修大廳，一般都可以看見(jiàn)一個(gè)維修人員榜，上面有所有師傅的名字和職務(wù)、職稱，方便監(jiān)督。
莫師傅：是的，整個(gè)行業(yè)，對(duì)上崗的維修技工有一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定級(jí)別。譬如我們要進(jìn)入豐田4S店，要通過(guò)豐田自己的培訓(xùn)和考核體系。而且，這個(gè)證書(shū)是公開(kāi)化的。按照豐田標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)人通過(guò)豐田考試認(rèn)證之后，發(fā)相應(yīng)證書(shū)，這個(gè)證書(shū)要求每個(gè)店張貼的。本人也會(huì)發(fā)一個(gè)臂章，戴在左肩側(cè)面，可以很清楚地看到是什么級(jí)別。
焦點(diǎn)：將車(chē)放到4S店維修保養(yǎng)，如何界定“交車(chē)時(shí)間”的約定？會(huì)不會(huì)因?yàn)楣收想y修，車(chē)子就只能一直放在4S店，拿車(chē)“遙遙無(wú)期”？
莫師傅：很多車(chē)主都希望將故障車(chē)開(kāi)進(jìn)維修廠，很快就修好了，這不可能。有時(shí)候我們交車(chē)的時(shí)間也不可能那么準(zhǔn)時(shí)，譬如說(shuō)無(wú)法確切跟車(chē)主表示十天之后下午三點(diǎn)能修好車(chē)給你之類的話。一般我們需要車(chē)主和4S店共同協(xié)商來(lái)確定一個(gè)大概的時(shí)間，譬如說(shuō)大事故的維修，我們會(huì)給一個(gè)大概時(shí)間，都會(huì)有書(shū)面的約定，在修車(chē)合同上面寫(xiě)明“預(yù)計(jì)交車(chē)時(shí)間”。
焦點(diǎn)：新車(chē)主總是疑惑，車(chē)頭總是被鎖？有時(shí)候剛停好車(chē)，拉了手剎，一熄火，下次車(chē)頭就不能動(dòng)了，用鑰匙也發(fā)動(dòng)不了。這是什么情況？
莫師傅：在我們店里，很多新手客戶都會(huì)打電話問(wèn)，熄火拔出鑰匙，然后插鑰匙進(jìn)去就啟動(dòng)不了車(chē)子了，這個(gè)方向盤(pán)怎么不動(dòng)了？其實(shí)車(chē)輛在設(shè)計(jì)時(shí)，方向盤(pán)本身有一個(gè)防盜系統(tǒng)。當(dāng)你停車(chē)在一個(gè)斜坡地方，拔掉鑰匙后方向盤(pán)會(huì)受到一點(diǎn)力，剛好把鎖抵得特別緊，所以把鑰匙再插進(jìn)去的時(shí)候就打不開(kāi)。解決辦法很簡(jiǎn)單，只要把鑰匙插進(jìn)去，將方向盤(pán)左右動(dòng)一下，就可以了。
左師傅：一般停車(chē)的時(shí)候把方向擺正，不要傾斜，車(chē)頭一般不會(huì)被鎖。如果拔鑰匙的時(shí)候斜了一點(diǎn)，就容易被鎖上。
“外科”專家：補(bǔ)漆筆作用小
焦點(diǎn)：如果車(chē)身只是輕微劃傷，沒(méi)有露鐵，那種只賣(mài)幾十元的“車(chē)身補(bǔ)漆筆”效果到底如何？
左師傅：這個(gè)效果肯定是一般，用了補(bǔ)漆筆也始終會(huì)看到車(chē)身的劃痕。如果是炫色的漆，如黑色或者白色也許用這個(gè)筆補(bǔ)一補(bǔ)還可以遮擋一下，但是金屬漆則不行，因?yàn)樗饷孢�有一層清漆，補(bǔ)漆筆對(duì)這種情況起不了什么作用。
焦點(diǎn)：有車(chē)主聽(tīng)說(shuō)牙膏也能修復(fù)車(chē)身劃痕。如果車(chē)身刮了之后，沒(méi)有露底漆的劃痕，就可以用牙膏來(lái)涂抹劃痕處，我們自己可以這樣處理劃痕？
左師傅：一般來(lái)說(shuō)牙膏里面有很細(xì)小的微粒，跟車(chē)身用的蠟差不多，要看當(dāng)時(shí)劃痕的深度。車(chē)身的油漆本身很薄，肉眼看到很淺，實(shí)際上可能傷得很深。比較輕微的劃痕用牙膏輕微處理一下是可以的，但是建議還是要去維修廠進(jìn)行專業(yè)打磨后把劃痕補(bǔ)好。與補(bǔ)漆筆一樣，這都只是暫時(shí)的方法。
焦點(diǎn)：小小車(chē)身的劃痕，為什么總是要花很長(zhǎng)時(shí)間才能修復(fù)好？
左師傅：一般很小的劃痕，基本上現(xiàn)在控制在兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)可以修復(fù)好。現(xiàn)在很多4S店都有小鈑噴房，有快修系統(tǒng)，通過(guò)快速修補(bǔ)的話，一般花費(fèi)時(shí)間不長(zhǎng)。現(xiàn)在我們一天接到輕微的劃痕的車(chē)輛，大概有十幾臺(tái)，幾個(gè)班組輪流作業(yè)。