開(kāi)車(chē)，總希望一路通順。可是，前幾天開(kāi)車(chē)去江門(mén)游玩的清遠(yuǎn)市民陳先生卻一路受氣因?yàn)樗?chē)上有一只“瞎指揮”的導(dǎo)航儀。“江門(mén)陳山收費(fèi)站被封閉了，導(dǎo)航儀認(rèn)不出路，找不到上高速的入口，結(jié)果從省道開(kāi)到佛山才找到上高速的路口，多花了時(shí)間不說(shuō)，主要是累啊。”
在采訪的時(shí)候，車(chē)主張先生向本報(bào)汽車(chē)周刊反映，他是2009年買(mǎi)的車(chē)，車(chē)上有原裝導(dǎo)航儀，平常很少用，最近一用，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常“指東打西”：有一次他想要去一個(gè)地方，結(jié)果卻指向了另外一個(gè)地方，而且不少新街道都沒(méi)有。他問(wèn)過(guò)4S店，升級(jí)的話一次得花1000多元。張先生說(shuō)，買(mǎi)車(chē)的時(shí)候感覺(jué)有個(gè)導(dǎo)航儀挺好的，可誰(shuí)知道升級(jí)一次要花這么多錢(qián)。如果不升級(jí)，這個(gè)導(dǎo)航儀也就是個(gè)擺設(shè)，想去趟廣州都不踏實(shí)。
導(dǎo)航儀升級(jí)不免費(fèi)
張先生的車(chē)是2009年買(mǎi)的。“我的車(chē)是高配版，其中導(dǎo)航儀是很重要的一項(xiàng)配置。”張先生說(shuō)，買(mǎi)車(chē)時(shí)導(dǎo)航儀已經(jīng)配好。4S店再三說(shuō)明，為“原裝導(dǎo)航儀”，地圖也是“最新”的。他在交管部門(mén)網(wǎng)站上查詢(xún)到，自己車(chē)上的導(dǎo)航信息在地圖信息上至少“延遲”了10個(gè)月。
張先生告訴筆者，他曾致電自己買(mǎi)車(chē)的4S店。該店分管售后的工作人員告訴他：“一般來(lái)說(shuō)，原裝導(dǎo)航儀的升級(jí)周期是1年左右，升級(jí)時(shí)間基本上是每年的下半年。”該工作人員認(rèn)為，車(chē)內(nèi)導(dǎo)航儀不認(rèn)路，可能有兩種情況，“一是買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，正好是在導(dǎo)航統(tǒng)一升級(jí)之前，因此錯(cuò)過(guò)了升級(jí)；二是導(dǎo)航的地圖已經(jīng)是最新版本了，但地圖本身有疏漏，導(dǎo)致一些地方?jīng)]有正確顯示。”
是不是導(dǎo)航升級(jí)都要花錢(qián)？筆者咨詢(xún)了多個(gè)品牌4S店和汽車(chē)導(dǎo)航經(jīng)銷(xiāo)店后發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)航儀升級(jí)幾乎沒(méi)有免費(fèi)的“午餐”。但不同品牌、類(lèi)別的導(dǎo)航儀，升級(jí)一次費(fèi)用相差可能近千元。
清遠(yuǎn)新城一家4S店技術(shù)主管介紹，不同品牌的導(dǎo)航地圖是不兼容的，原車(chē)導(dǎo)航需要到4S店升級(jí)，如果是自己改裝的，在哪改裝就需要在哪升級(jí)。
車(chē)主不愿為地圖買(mǎi)單
筆者隨機(jī)采訪了十幾位車(chē)主，定時(shí)升級(jí)車(chē)載導(dǎo)航地圖的只占極少數(shù)，一些人買(mǎi)了兩三年從來(lái)沒(méi)有升過(guò)級(jí)。而不升級(jí)的理由，一是不知道去哪里升，二是嫌費(fèi)用太高劃不來(lái)。
筆者的一位朋友導(dǎo)航儀買(mǎi)來(lái)2年多了，也沒(méi)升過(guò)級(jí)，他覺(jué)得大馬路沒(méi)什么變化，平時(shí)導(dǎo)航儀也用得少，為了那么少的使用率花幾百元錢(qián)升級(jí)地圖，沒(méi)必要。
車(chē)主王先生告訴筆者，他主要在市區(qū)開(kāi)，很少出遠(yuǎn)門(mén)，導(dǎo)航儀也很少用，而且城市的范圍不大，一些街道的變化通過(guò)報(bào)紙等媒體大概有個(gè)了解，感覺(jué)花錢(qián)升級(jí)地圖沒(méi)有太大的必要。
張女士則表示，自己的導(dǎo)航儀才花了500多元，如果花200多元去升級(jí)，還不如過(guò)幾年重新買(mǎi)個(gè)新的劃算。
即便是當(dāng)時(shí)買(mǎi)車(chē)知道要花錢(qián)升級(jí)的客戶(hù)，在以后實(shí)際用車(chē)中，也很少有人愿意為導(dǎo)航儀升級(jí)。“來(lái)升級(jí)的人一年也就十多個(gè)，趕上打折搞促銷(xiāo)的時(shí)候，人才顯得多一些。”一位4S店的工作人員告訴筆者。
“過(guò)年帶爸媽去湖南玩，原本想自己開(kāi)車(chē)會(huì)方便一點(diǎn)，沒(méi)想到導(dǎo)航儀這么不給力，老是瞎指揮，害得我們一多半時(shí)間都浪費(fèi)在路上了。”提起剛剛結(jié)束的這趟春節(jié)之旅，劉女士就直搖頭。她說(shuō)，導(dǎo)航儀買(mǎi)來(lái)有兩年了，平時(shí)沒(méi)怎么用過(guò)，難得拿出來(lái)用一次，沒(méi)想到出了這么多狀況。
“很多人平時(shí)不重視導(dǎo)航儀升級(jí)，等到臨時(shí)要用了才發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航不準(zhǔn)，耽誤了很多事。現(xiàn)在城市道路變化很快，導(dǎo)航儀最好一年升級(jí)一次，這樣才能保證地圖的準(zhǔn)確性。”清遠(yuǎn)一家汽車(chē)用品有限公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人說(shuō)。
據(jù)了解，有些汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供的正版升級(jí)光盤(pán)要1380元/張，對(duì)很多車(chē)主來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不太能接受這個(gè)價(jià)格都可以買(mǎi)一個(gè)新的導(dǎo)航儀了。“來(lái)升級(jí)的車(chē)主很少，一年也就一二十人吧。去年我們搞活動(dòng)，升級(jí)光盤(pán)打?qū)φ郏瑏?lái)升級(jí)的客戶(hù)稍微多了點(diǎn)。”一位汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商告訴筆者。