其實車輛出現問題是否享受質保,廠家才有決定權,他們需要通過技術上的鑒定來判斷造成故障的原因是否屬于質量原因,在此過程中4S店僅僅起到了一個協調溝通的作用,并沒有決定權,因此不用太理會4S店方面的忽悠,根據車況在說明書指定范圍內保養就沒有問題。
但是如果大家超出了說明書中規定的里程仍然沒有保養則要特別注意了,對于此類問題的解決大致分為兩類。一旦車輛出現問題,一些品牌會根據出問題的原因來推斷與逾期沒有按時保養是否有關,如果有關則脫保,無關則不影響保修。另一類品牌則會強硬的采用一刀切的方法,一旦超出規定周期則視為脫保。車主可以根據廠家400電話或說明書的標注仔細閱讀。(汽車之家 郭驍)