本網訊(代緒剛)近日商南縣試馬工商所成功調處了一起因生產廠家拖延交付產品引起的糾紛,使當事人避免了重大的經濟損失。
2011年4月28日,商南縣工商局試馬工商所接到省局分流來的一條維權投訴。投訴人周先生稱其在2010年12月份訂購了商南縣某水泥廠30噸水泥,但是水泥廠卻一直推諉至今不想交貨,眼看承包的工程完工期限一天天臨近,如不能按期交付工程將遭受巨大損失,無奈之下,遂抱著試試看的態度撥通了12315投訴電話請求工商部門幫助解決。接到投訴后該所工作人員立即與被訴方商南縣某水泥廠聯系調查核實情況。經查周先生反映情況屬實,水泥廠久拖不想交貨的原因是該廠水泥一直比較緊俏,價格又持續上漲,故而一推再推。通過幾天耐心細致的講政策、講法律,不斷向企業闡明“信譽是企業立足之本。”最終在法律的威懾和道德的感召下該水泥廠于5月3日向周先生交付了30噸水泥,并賠禮道歉。周先生表示非常滿意,并激動地說:“工商真是我們消費者的保護神哪!”