商洛之窗訊 在3·15消費者權益日到來之際，華夏保險商洛中支積極落實保監會要求，以“天天3.15，華夏在行動”為主題，通過各種活動的開展，努力為消費者營造一個公平、公正、誠信經營的保險消費環境，向廣大市民宣傳保險意義、普及保險知識、解答保險疑惑。
在3·15活動期間，華夏保險商洛中心支公司已開展服務自檢工作，要求柜面人員使用統一標準用語、按標準流程進行業務操作，做好日常投訴人員的疏導和接待。同時，對銷售誤導、滿期未領取的保單、超時未結案及理賠案件等，以及其他可能存在的隱患與問題進行排查解決。3月18日將開展總經理接待日活動，由華夏人壽商洛中心支公司總經理張楓總經理親自坐鎮公司前臺，幫助客戶解決實際問題。
相信通過此次活動的開展，能夠提高市民對保險行業的認可度和認知度，通過了解客戶所需、解答客戶所疑，讓客戶真正做到明明白白消費，提升保險業在公眾中的正面形象。（霍鑫平 房保安）