為進一步提高窗口人員職業素質與工作技能,營造比學趕超工作氛圍,打造“我為群眾辦實事”服務隊伍,9月22日,商洛移動舉辦“心級服務 讓愛連接”服務技能大賽,全市8支隊伍20位選手參加。
本次比賽設筆試、服務風采展示、服務專業知識比拼、服務場景應變能力及搶答題五個環節。各參賽隊伍準備充分,士氣激昂,在賽場上盡情發揮自身服務技能優勢。經過激烈角逐,最終評選出8名優秀營業窗口服務能手、3名優秀投訴處理服務能手、三個優秀團體獎。商洛移動服務主管領導親臨現場觀摩,為獲獎人員頒獎,并指出要持續做好服務能力提升工作,堅決落實好“我為群眾辦實事”實踐活動,用服務無止境、滿意無終點的服務態度為客戶提供優質的服務。
此次服務技能比賽為廣大員工提供了一個展現自我,實現價值的良好平臺,通過大賽展現了一線員工的服務風采,商洛移動將以此次大賽為契機,持續踐行“心級服務讓愛連接”的服務理念,進一步鍛煉業務服務技能,提升服務意識,持續深入踐行以人民為中心的發展思想,通過服務軟實力提升客戶感知,努力為客戶提供“舒心、貼心、暖心”的優質服務,商洛移動百倍努力,只為您“10分”滿意!