據購房者反映，除了拿不到房子的4000多購房戶，還有近2000拿不到本金及利息的集資戶，2000多回遷無望的拆遷戶，還有被拖欠巨額工程款的施工單位、供貨商以及那些拿不到工資的森宇員工，合計涉及幾萬人，近萬個家庭，大家都很焦慮。
2012年春節過后，部分人開始到平定縣及陽泉市有關政府部門上訪。尤其是4月28日上午，認為政府態度不明朗的部分人走上太舊高速公路，阻斷交通數小時。此舉驚動了陽泉市，市長親臨現場。5月16日，大家又聚集在陽泉市政府廣場，堵塞市區道路數小時。
此后不久，有關部門開始對森宇公司立案調查。
政法委書記承認監管不到位
2012年4月28日晚上，平定縣政府主要領導召集森宇坐標城項目部分業主召開專題會議。在會上，縣委常委、政法委書記楊艷紅對森宇公司及其項目的情況進行了通報。
網上流傳的當天視頻資料顯示，楊艷紅介紹說，初步查明，截至2012年4月28日，森宇坐標城項目共收入預售房款6.1億元，銀行貸款1.3億元，尚欠銀行貸款1.3億元、城市基礎設施費2400萬元、人工費7200萬元、稅金6320萬元、土地費4280萬元。只有2.9億元支付了工程款。根據收入支出情況，尚有3.2億元(不包含銀行貸款1.3億元)資金不能查明去向，目前該公司資金賬戶余額為零。楊艷紅還透露，如果要把森宇坐標城的房子交到購房人的手中，整個資金缺口有4.75億元。
楊艷紅告訴記者，董事長李香蓮以前就是一個賣花圈的，可能是初中文化，公司實際上由其丈夫李小虎運作。
此次出事前，與李香蓮同齡的李小虎擔任平定縣東門街社區黨支部書記。
據東門街社區網站介紹，1968年出生的李小虎，大專文化，1996年任城關鎮東門街居委會主任，2002年任東門街社區黨支部書記。在其任職期間被陽泉市政府評為“為人民服務的好公仆”，多次被市、縣、鎮評為“先進模范”，2004年度被縣委縣政府評為“小康建設標兵”，2005年被團縣委評為平定縣“十大杰出青年”，還連續兩屆任縣人大代表。
另據媒體報道，2007年11月，李小虎還被陽泉市團市委和市青聯聯合評選為第四屆“陽泉市十大優秀青年”。
楊艷紅向記者介紹說，李小虎早前開發過幾個樓盤，可能賺了一些錢，后來就做了森宇坐標城這個大項目。
這個當地的明星企業緣何變得資金匱乏、瀕臨破產呢？
楊艷紅分析說，森宇公司發展到目前這個狀況，一方面跟整個經濟形勢有關，更重要的是它攤子鋪得太大，幾十棟樓同時開工，它根本沒有那么大的實力，向銀行借不來錢，就只好非法集資，利息達2分、3分，有的高達4分，借后面的錢去還前面的錢，甚至以低于成本的價售房，最后借不來錢了，資金鏈就斷了。她還介紹說，別的開發商拆遷補房比例一般是1比1.3，李小虎竟是1比3，平定那么多開發商算著都賠錢，可他敢干。
楊艷紅對記者說，具體集資戶有多少和有多少非法集資款，沒有準確的數字，有說集資款是兩億元的，也有說是2.3億元的。據她所知，參與集資的老百姓和個體戶多一些，還沒有發現有公務員。
有人分析說，森宇坐標城項目賠錢是鐵定的，而那么多利息，那么多開支，從何而來？只有一個辦法，就是加大宣傳力度，讓不明真相的老百姓認為它很有實力，這樣，它才能騙到更多的錢。森宇公司每年光大型活動就有好幾次，廣告更是鋪天蓋地，僅辦活動和廣告這兩項，有業內人士透露就得上千萬元。
楊艷紅告訴記者，森宇公司出事后已委托一家有實力的房地產公司成立了項目托管部，目前50多棟樓正在開工建設，爭取年底交房。
楊艷紅向記者介紹說，森宇公司確實存在手續不全的問題，如未批先建、未批先售等。對此，她承認，政府也有責任，有監管不到位的責任。