本網訊 (記者 汪锳 實習生 盧玉芝) 7月6日，市政府召開加強物業管理工作座談會，分析當前我市物業管理工作存在的主要問題，就進一步加強和規范物業管理工作進行專題研究。市長楊冠軍強調，各級各有關部門要站在維護群眾利益、促進社會和諧的高度，充分認識做好物業管理工作的重大意義，堅持從制度建設入手，切實加強和規范物業管理，不斷提高全市物業管理水平，確保廣大業主安居樂業、生活幸福，確保社會大局和諧穩定。
座談會上，市住建局介紹了全市物業管理情況及中省有關政策法規，業主代表、物業公司代表、開發企業代表就物業管理執行情況、業主委員會運行情況及物業管理費收繳等問題作了交流發言，并就如何搞好物業管理服務、促進物業管理良性發展提出了意見和建議。楊冠軍詳細聽取匯報和發言后指出，近年來，我市不斷加快舊城區改造和新城區建設步伐，加大保障性安居工程投入力度，有效改善了廣大居民的生產生活條件，培育和推動了物業管理行業發展。但是，由于我市物業管理工作起步較晚、發展不均衡，物業管理矛盾也日漸突出，主要表現在：房地產開發建設與物業管理不分、物業行政管理體制尚未理順、物業管理市場化程度低、市場主體發育不充分，以及“老、舊、散”無物業管理小區的物業維護管理問題突出。這些問題既有歷史形成的建設不配套、功能不齊全等遺留問題，也有相關企業和部分業主對物業管理工作認識不足、配套政策尚未到位與管理缺乏有力手段、建設和管理之間缺乏有效銜接等問題。
楊冠軍強調，物業管理是經濟社會發展特別是城市化水平不斷提高的必然產物，關系到廣大群眾的安居樂業，也日益成為社會關注的熱點。各級各有關部門要高度重視物業管理工作，積極借鑒外地先進管理模式，完善制度、加強管理、創優服務，促進全市物業管理步入規范化。要加大市場主體培育力度，規范前期物業管理，建立健全小區竣工綜合驗收和物業接管監督制度，嚴格物業驗收程序，堅決防止建管脫節；加強物業管理政策宣傳，增強廣大業主對物業管理的理解和參與意識，進一步規范物業服務行為。市住建局等相關部門要盡快制定出臺物業管理辦法，加快物業管理相關配套制度建設，理順物業公司與供水、供電、供熱單位費用的收繳關系，明確廣大業主、物業服務企業及相關部門的權利和義務，嚴格物業服務收費標準，確立權責明確的長效機制。物業公司要加強自身建設，開展教育培訓，提高管理人員的服務素質。政府相關職能部門要盡職盡責、密切配合，寓管理于服務之中，共同做好物業管理工作，使群眾反映的突出問題及時得到解決，努力為居民營造良好的居住環境。業主委員會必須嚴格按照法定程序成立，積極監督并參與物業管理工作，及時協調業主與物業管理企業之間的關系，解決好廣大業主反映的困難和問題。各街道辦事處、社區要認真履行職能作用，把對物業企業的服務、監督和指導工作落到實處，積極協調解決物業管理中的各種矛盾糾紛，共同維護社會和諧穩定的大好局面。