本網訊 (聶榮) 商南縣十里坪鎮黨委、政府今年認真落實“四定五包”責任制,努力化解矛盾糾紛。
這個鎮采取定領導、定責任、定措施、定時間和包接待、包協調、包處理、包息訪、包穩控的辦法,化解矛盾糾紛。對排查中發現的矛盾糾紛隱患確定一名副科領導包案,協調處理;落實2名干部專門開展調查了解,負責調解處理工作;針對糾紛情況,根據相關法律、法規,制定相應解決辦法妥善處理;確定矛盾糾紛解決時限,限時辦結。對已發生的矛盾糾紛,鎮政府設立信訪接待室,安排專人接待,耐心聽取當事人的訴說,了解掌握矛盾基本情況;對所涉及的人和事落實專人進行協調,督促相關單位進行處理,直到問題得到解決;對達不成協議的反復做當事人的思想工作,講政策,講法律,穩定當事人的情緒,幫助當事人尋求妥善解決方法;對調解達成的協議進行回訪,徹底解決問題,息訴罷訪;對確屬調解、解決難度大或要求高、難以辦到的當事人,安排干部進行心理疏導,確保將當事人穩定在當地,不發生越級上訪。