本網訊 (汪治)日前,從國家旅游局在湖北省武漢市召開的2012年全國旅游標準化工作會議上獲悉,商南縣金絲峽景區被確定為全國第2批全國旅游標準化示范試點單位,這標志著金絲峽景區向轉型升級和圍繞“把我國旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”兩大戰略目標邁出了堅實的一步。
據了解,這次國家旅游局在全國篩選了20個旅游企業和景區作為旅游標準化示范試點單位,目的在于通過兩大戰略的創建工作,推進旅游業在全國實施國家標準、行業標準、地方標準和企業標準;創新旅游業標準化體系,建立起以游客滿意度為導向的規范,走向細微化管理模式;突出特色,在企業管理、服務、設施建設、品牌建設、產業融合互動等方面試點創新,取得經驗,在考核評估、建立起旅游標準化工作長效機制等方面開展試點。
為做好標準化試點創建,金絲峽景區管委會高度重視,抓早動快,狠抓落實。一是立即成立了以主任為組長、副主任為副組長,相關科室負責人為成員的旅游標準化試點工作領導小組,抽調專人辦公,制定創建方案,細化落實具體任務;二是邀請中國質量認證中心西北評審中心對景區進行“三標”(包括(GB/T19001質量管理體系、CB/T24001環境管理體系、GB/T28001職業健康安全管理體系)認證,并建立起符合景區特色的標準化體系;三是多次邀請陜西師范大學、西北大學及市、縣質檢部門對景區標準化服務、設施及質量管理等相關知識進行培訓指導;四是按照創建標準化試點標準及5A級景區標準設計制作了標準化四語標識導視系統、安裝了景區智能監控系統及辦公系統等。通過創建工作,在完善旅游標準化體系,創新旅游標準化工作運行機制,增強旅游市場競爭力,提升旅游服務質量,推動旅游產業轉型升級等方面都將產生非常重要的作用。
通過全國旅游標準化示范試點、省級行業標準化創建、國家5A級景區創建,金絲峽將在全面融合多個行業、整合多個產業、創新企業標準、融入旅游市場、全面服務于游客等方面先行先試,樹立標桿,形成示范,推動縣域旅游率先實現突破發展。