商洛日報訊 (徐先潔)鎮安縣檢察院面對繁復的信訪工作始終堅持“文明和諧接訪、禮貌熱情服務、妥善歸口處理、公正廉潔辦案”的工作理念，嚴格實行領導接訪、重點回訪、深入下訪、主動約訪、適時巡訪、聯合會訪的“六訪”工作機制，認真踐行熱心、細心、耐心、誠心、真心的“五心”工作方法，盡職盡責地把群眾工作做實、做深、做透、做好。
信訪接待工作作為檢察機關直接面向群眾和社會的一個“窗口”，其一言一行都代表著檢察機關的社會形象。該院在日常接待中，只要是群眾反映的問題，不論什么緣由、不分何種情況、不管事大事小，他們都能虛心放下架子與身段，仔細傾聽群眾在法律訴求方面需要什么、盼望什么、急難事有哪些、窩心事在哪里，或耐心圓滿解答、或及時歸口辦理，不讓群眾跑二次腿、費二次嘴，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“冷硬橫推”等不良現象。三年來，該院共受理群眾來信來訪123件，所有信訪材料都做到了件件有著落、事事有結果。在辦理控告申訴案件上，堅持用情用心解決群眾的訴求、用法用理維護群眾的權益，從源頭上預防執法“失范”現象，讓公正執法以公眾“看得見”的方式實現，做到該復查的堅決復查、該抗訴的堅決抗訴、該賠償的堅決賠償，全力維護司法公正，切實提高執法公信力。