近日，筆者在貴州省關(guān)嶺縣農(nóng)村調(diào)研時(shí)了解到，近年來，各地農(nóng)機(jī)推廣步伐明顯加快，農(nóng)業(yè)耕、種、收綜合機(jī)械化水平大幅提升。與此同時(shí)，在一些農(nóng)機(jī)推廣業(yè)績(jī)突出的地方，售后服務(wù)卻明顯滯后，購機(jī)農(nóng)戶投訴呈上升勢(shì)頭，損壞的農(nóng)業(yè)機(jī)械因無法修理或無人修理而被閑置的現(xiàn)象日益突出。
究其原因，一方面是目前農(nóng)業(yè)機(jī)械后續(xù)服務(wù)不到位，另一方面是農(nóng)機(jī)部門缺乏專業(yè)的農(nóng)機(jī)售后服務(wù)人員，且修理費(fèi)用高，農(nóng)民購買農(nóng)業(yè)機(jī)械能夠獲得國(guó)家補(bǔ)貼，相較而言維修成本則高得多，修幾次的費(fèi)用就可新購一臺(tái)。
農(nóng)業(yè)機(jī)械化是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。筆者認(rèn)為，在加大農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣力度的同時(shí)，還須切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)機(jī)售后服務(wù)工作。一是要強(qiáng)化工作職責(zé)，將生產(chǎn)商或銷售商開展售后服務(wù)工作的情況，作為政府確定定點(diǎn)采購范圍的重要依據(jù)；售后服務(wù)工作進(jìn)行定性與定量相結(jié)合，根據(jù)考核情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，提高機(jī)械化作業(yè)水平和效益。二是要合理設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)。采取政府引導(dǎo)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合的方法，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建立長(zhǎng)期、固定的服務(wù)站點(diǎn)，有針對(duì)性地培訓(xùn)農(nóng)機(jī)具維修養(yǎng)護(hù)專業(yè)人員，為購機(jī)農(nóng)戶提供具體、及時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。三是支持引導(dǎo)合作社加大營(yíng)銷專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，加大農(nóng)機(jī)操作人員培訓(xùn)力度，不斷提高服務(wù)水平。
?。ㄙF州關(guān)嶺縣發(fā)改局 姚啟超）