3月15日，由四川天府新區(qū)市場監(jiān)督管理局指導、天府新區(qū)華陽街道主辦的2022年“3· 15”國際消費者權益保護日暨“春雷行動2022”舉行。活動現(xiàn)場有生動的小品表演、莊嚴的承諾和有獎問答，華陽街道用豐富的宣傳方式進一步提升廣大居民公平消費、依法維權的意識。
“消費者購買商品后，無損壞可以在幾天內(nèi)退換貨？”“消費者遇到不公平消費是否應該要求賠償？”……活動現(xiàn)場，通過有獎問答，讓大家記住消費維權的相關知識。企業(yè)代表們上臺集體宣讀《企業(yè)誠信經(jīng)營承諾書》，表示將依法履行經(jīng)營者義務，接受相關部門和廣大消費者監(jiān)督，確保居民群眾消費安全。
此外，華陽街道還在活動現(xiàn)場放置了一個“公平稱”，讓群眾都來稱一稱自己的手機重量，大家以自己的手機重量為標準，來判斷購買其他物品時商家的稱是否公平。
活動現(xiàn)場，工作人員向市民發(fā)放消費者維權知識宣傳單和食品安全相關知識宣傳單，針對居民在日常消費生活中遇到的實際問題進行解答和普及，強化大家的消費維權意識，引導消費者科學、合理消費。
居民王先生拿著街道發(fā)的消費維權宣傳單，站在活動廣場外的展板處津津有味學習維權知識，他表示：“我們平時消費遇到問題時，也不知道跟誰說、怎么辦，現(xiàn)在知道要向相關部門投訴。”
消費維權不只在“3·15”這一天，華陽街道相關負責人朱凌云表示，在“3· 15”國際消費者權益日這天，華陽街道介紹消費者權益保護有關知識和法律法規(guī)，宣傳消費者權利，目的在于提高消費者的自我保護意識，促進全社會共同關心、支持、參與消費者合法權益保護工作。消費者權益保護需各方共同參與，形成“政府+經(jīng)營者+社會”共治格局，消費者權益才能得到切實的保護。當天，朱凌云在活動現(xiàn)場發(fā)出倡議：
希望廣大消費者提高維權意識，敢于并善于維護自身合法權益，共同推動建立良好的消費環(huán)境；希望經(jīng)營者堅持以誠實守信為核心的商業(yè)道德，履行必要的社會責任，樹誠信新風，倡誠信理念，做誠信楷模，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的產(chǎn)品和服務，不以次充好，不以假亂真，不短斤少兩，不搞虛假宣傳誤導消費者，更好地為消費者、為社會服務；希望消費者投訴處置工作人員樹立“關注民生、服務消費”的理念，做好消費維權工作。同時深入開展“公平守正安心消費”宣傳活動，及時反映消費者的意見和愿望，做好調解和維權工作。
通過此次活動，不僅提高了廣大群眾的消費權益保護意識，警示廣大消費者應自覺抵制和遠離“假冒偽劣”商品，讓轄區(qū)居民對生活中的維權知識增進了了解，增強法治觀念，同時引導消費者樹立健康、理性、文明的消費理念，使他們懂得如何去維護自已的合法權益。2022年，華陽街道將以共促消費公平為主線，強化消費教育引導，暢通消費訴求渠道，加大消費維權力度，主動化解消費糾紛，在消費者人身、財產(chǎn)安全受到侵害時敢于擔當、善于作為，堅定人民立場，讓消費者吃得安心、買得放心、用得舒心。