“冠軍磁磚從來不做網絡銷售,所有通過網絡購買的冠軍磁磚,如出現問題不予售后服務。”著名陶瓷品牌冠軍磁磚最近發布一則打假聲明,揭出了網上所有“冠軍磁磚”銷售店均是“李鬼”的事實。記者調查發現,網上以“冠軍磁磚”名義銷售的產品以低價沖擊著冠軍磁磚實體店面的經營,為此冠軍磁磚不得不發起打假行動。
冠軍磁磚實體店展開打假
記者近日在藍景麗家大鐘寺店走訪時發現,各展廳張貼的花花綠綠的促銷活動公告中,冠軍磁磚展廳墻上貼著的一張白色A4紙格外引人注目。那是一則冠軍磁磚的打假特別聲明。
這則聲明稱:“冠軍磁磚從來未以任何形式在任何網站進行網絡銷售,任何電子商務行為均未獲得冠軍許可,消費者如在網絡中購買冠軍磁磚出現質量、服務等問題,或與網絡店主發生權益糾紛,冠軍概不負責。”聲明還宣稱,未經冠軍授權,進行冠軍磁磚產品售賣的網絡店鋪,冠軍將通過法律途徑進行追究,并建議想購買冠軍磁磚的顧客前往各大專賣店選購。
藍景麗家大鐘寺店冠軍磁磚一位導購員表示,這張聲明在北京的所有冠軍專賣店里均有張貼。記者隨后在紅星美凱龍西四環店、居然之家北四環店的冠軍磁磚專賣店里,確實發現了同樣的聲明。一場打假行動,悄然被冠軍磁磚掀起。
冠軍磁磚北京分公司門市部副經理王向前向記者表示,前段時間冠軍方面發現網上一些打著“冠軍”旗號的電商隨意標價,影響了市場秩序,使冠軍品牌受損,因此冠軍磁磚總部在全國范圍張貼聲明,在專賣店內展開打假行動。他向記者確認:“冠軍磁磚未進行任何網絡銷售,并不負責消費者網上購買產品的售后服務。”
仿冒冠軍磁磚網店充斥網絡
實體店的打假特別聲明并沒能消除“李鬼”們在網上的橫行。11月20日,記者登錄淘寶網,在產品搜索欄中輸入“冠軍磁磚”關鍵詞,發現有多達5頁的冠軍磁磚產品頁面,大約10個帶有“冠軍磁磚”標識的網店仍在營業中。
記者進入一家名為“豐碩建材折扣店”的淘寶店內,發現其精品磁磚門類里就赫然有冠軍磁磚。記者通過“阿里旺旺”與該店導購取得聯系,導購表示:“我們的進貨渠道不同,有內部價,比專賣店便宜很多。”該導購還稱,該店進行的是網絡代購,需消費者配合到其他專賣店看產品實物記下編號,如果覺得該店價格有優勢,可在網上拍下付定金,店內安排線下簽單。
記者隨后又進入一家名為“北京團購888網”的淘寶團購店,發現這里的冠軍磁磚種類更是繁多,與“豐碩建材折扣店”線上線下結合的代購方式不同,該店導購人員表示全部交易均可在線上完成,消費者需先通過支付寶交納200元定金,貨到后在線付余款。該店店員還表示,因為走的是團購價,價格可以低至7.5折左右。記者在店內發現,這里的冠軍磁磚的確較實體店便宜很多,例如一款型號為P60127L、規格為600mm×600mm的冠軍牌微粉拋光磚,在京城各大賣場統一標價為97.64元/片,而在這里通過產品下方標注的價格顯示看61元即可拿下。同樣以低折扣在網上進行交易的名為“理想家居”網店內,其店員更表示最終成交價格可在居然之家等賣場的價格基礎上打6折。
記者聯系到一位曾經在淘寶網經營冠軍磁磚、如今已關店的人士,他揭秘,這些電商在網上標注的價格雖低廉,但大多不可信,可能是用劣質產品來冒充,即使產品真是冠軍出品的,也可能只是一些庫存,消費者收到這樣的產品后將非常麻煩。王向前告訴記者,這些網店都在仿冒冠軍磁磚,誤導消費者。“事實上,冠軍磁磚產品從未在網絡上銷售,也從未以線上方式組織團購,冠軍磁磚更是杜絕網絡下單。”