拒絕電商讓“李鬼”鉆了空子
眼下“電商”這個詞顯得非常熱門,不但服裝、食品這樣的小件商品遍布網絡,就連大塊頭的家居產品也被搬上了網,家居行業更是對電子商務相當熱衷,紛紛開辟網上通路。然而,冠軍磁磚卻不做電商,給了“李鬼”們鉆空子的機會,令人費解。
王向前表示,冠軍磁磚不做電商,一方面因為網絡不利于磁磚產品的銷售,在網上,產品僅能靠圖片來展示,而圖片與實物無論在顏色還是品質上都相差很遠,會誤導消費者選購。另一方面,網上交易需通過拍付、物流、評價等多道程序,步驟繁瑣,而實體店則便于顧客購買和廠家售后服務。他還表示,一些仿冒冠軍磁磚的電商通過標注過低價格,向消費者出售有質量問題的產品行為,也不利于冠軍品牌的長期建立。
冠軍磁磚總部一位企劃人員也表示,這些年來,冠軍磁磚并不是完全排斥網絡,但僅限于通過網絡進行產品宣傳,從未有過任何形式的網絡銷售行為。
同為磁磚行業品牌的東鵬磁磚,其導購人員也對網絡銷售磁磚產生質疑。她表示,磁磚行業拒絕電商可以理解。“網絡銷售雖然方便快捷,但同時也潛藏諸多隱患,消費者在網上看到的是正規品牌的介紹,很可能送到家的就變了樣。”
記者在調查中發現,一些家具品牌也對網絡銷售不抱樂觀態度。慕思·凱奇一位導購員稱,網上銷售家居產品需分品類,慕思早就規定不允許在網上售賣產品,原因是不利于客戶體驗,同時網絡會引來一些仿冒網店,不利于品牌建設,“公司規定,若發現代(現代裝修效果圖)理商在網上私自銷售,將會做出嚴厲處罰,售后同樣不負任何責任”。(北京商報)