昨天，市衛計委召開全系統大會，提出要通過“社會協同，警院聯手，醫患互動”嚴打涉醫違法犯罪行為。6月30日前，46家二級以上醫院必須設立統一標準的警務室；年底前，警務室要進駐全市所有醫院。此外，醫院重點區域、重點部門視頻監控覆蓋率要達到100%。
出現醫鬧先控制再調查
近年來，多個城市均發生了多宗暴力傷醫和“醫鬧”事件，深圳也不例外。據了解，今年1至3月深圳共發生涉醫警情136宗，其中涉及醫療糾紛88宗，因醫療費用引發糾紛的26宗，因在醫院排隊等引發報警5宗，因醫院工作人員服務態度引發報警17宗。
“相對來說，警情還是不少的，還需要更加重視。”昨日，市衛計委相關負責人介紹，目前市衛計委已經成立打擊涉醫違法犯罪行為專項行動領導小組，由市衛計委主任蔡立擔任組長，市區逐級督導，督促各醫院在設立警務室、醫調室等方面加強進度，盡快完善相關措施。
“再有理由，醫鬧也是影響了正常的醫療秩序，我們將采取‘先控制、再調查’的方式，引導患者循正常法律途徑解決。”在昨天的大會上，市委政法委常務副書記、維穩辦主任錢偉指出，打擊涉醫違法犯罪行為的重點將放在：嚴打暴力傷害醫務人員的違法犯罪行為；依法處理擾亂正常秩序的職業醫鬧行為；打擊醫托、號販子，“抓到一個，打掉一伙”。
醫院必須聘專業保安
完善醫院人防物防技防設施和提高醫療機構安全防范能力是此次專項行動的重要內容。但是市衛計委在前期的摸底檢查中，卻發現很多醫院人防物防技防方面存在隱患，有的醫院安保人員無上崗證，配備不足，初步統計有4成多醫院的保安人員是自聘的。有的醫院監控設施不全或者存在監控盲區。有的醫院保安根本就沒有配備保衛器材，更有多家社會辦醫院沒有設立醫院保衛部門。
對此，市衛計委要求，各醫院必須按照國家衛生計生委和公安部規定“保安員數量按照不低于在崗醫務人員總數的3%或20張病床1名保安或日均門診量的3‰的標準配備”的要求配備保安人員，而且必須聘請專業保安公司的安保人員。
各醫院要確保安防器材完備有效，重點區域、重點部門視頻監控覆蓋率達到100%，形成“全方位、全天候、立體化”的防控網絡體系。各醫院安全監控中心應當建設應急報警裝置并與當地公安機關聯網，會同公安機關健全警醫聯動、聯防聯控機制，提高應急突發事件的現場處置能力。
不配合警務室設立院長要追責
市衛計委要求，全市二級以上醫院在6月30日前完成醫院警務室的進駐工作，年底前實現醫院警務室全覆蓋。各醫院要主動與轄區派出所聯系，積極配合轄區派出所，將醫院警務室建立在醫院顯著的位置，并積極做好警務室辦公設施、水電空調等配備工作。各醫院要積極配合司法部門開展醫患糾紛人民調解工作，通過第三方調解機制妥善化解醫療糾紛，維護醫療秩序，保障醫療安全。
針對個別醫院存在不積極配合警務室建立情況，在昨天的會議上，蔡立明確指出，各醫院不得以任何理由拒絕或者不配合醫院警務室的建立，如因醫院不配合導致醫院警務室無法設置的，將追究醫院主要負責人和相關主管部門領導的責任，市委政法委將在年終綜治考核和“平安醫院創建工作”考核中予以扣分。
醫務人員要設誠信審查
在嚴打涉醫違法犯罪行為的同時，市衛計委也表示，在專項行動中醫療系統也要“修內功”，通過加強全行業管理和醫德醫風建設，切實提高醫療服務質量和水平，從源頭上減少醫患糾紛的發生。
蔡立表示，市衛計委正在探索完善我市醫療服務質量評價和監測體系，在醫德醫風建設上，要落實醫德考評制度，將違規收受紅包、醫德醫風惡劣、嚴重失職瀆職等行為記入醫生及其他從業人員的個人誠信檔案，在錄用、晉升職務和工資、評定職稱時進行誠信審查。市衛計委也要求，各醫院要健全醫院員工滿意度、護理滿意度、服務窗口滿意度、醫院顧客滿意度等評價體系，優化就診流程，提升醫院員工的歸屬感和服務態度。（記者 余海蓉）