6月18日，牛背梁景區售票員陳麗和往常一樣仔細做著售票工作，當她抬頭時發現售票窗臺上有一個女士錢包，她隨即問是哪位游客的錢包丟了，但在場的游客沒有人認領。她就意識到，一定是前面購票游客丟失的，當即將錢包收起來，并迅速把錢包轉交給景區管理部的負責人員，3名工作人員當即共同打開錢包，看是否有失主的相關信息，但發現里面除了200余元的現金、4張銀行卡和幾張會員卡外，沒有其他信息。大家立即通過景區建立的微信群和景區LED大屏幕發布招領啟示，但當天直到下班也沒有游客認領。6月19日，一位渭南的張姓女游客打咨詢電話反映自己丟了錢包，通過物品比對，確定此錢包是張姓游客的，受張女士的委托，景區工作人員將錢包轉交其在柞水的朋友。陳麗和牛背梁的工作人員受到張女士的連連感謝，她們用自己的行動傳遞著社會正能量。
在牛背梁景區，游客丟失財物時常發生，有的在景區丟了手機，有的在景區大巴上丟了相機、錢包、身份證等貴重物品。牛背梁景區針對工作人員撿拾游客財物建立起一套管理機制，他們在景區建立了員工微信群，如果有哪位游客丟失了財物，他可以就近反映給工作人員，工作人員就立即通過微信群在公園內幫助尋找。如果哪位工作人員撿到財物了，也會第一時間在微信群上發布，大家幫助尋找失主，極大的方便了信息暢通，幫助盡快歸還游客。近兩年來，牛背梁員工累計幫助游客找到失物500余次，游客送來錦旗、感謝信、感謝電話等100余次，至今還有10余位游客丟失的身份證、學生證、手機、鑰匙等財物無法聯系歸還。牛背梁景區的工作人員說：每當我們幫助游客找到丟失財物或是我們撿到的財物順利歸還給游客時，我們心里很有成就感，能夠獲得游客的稱贊，我們更感到自豪。 （李衛 王鳳鵬 朱恢軍）