編者的話:據2015年第一季度陜西省游客滿意度調查統計數據顯示,6459例有效樣本中公廁問題的意見最為突出。據旅游部門調查,陜西省景點旅游廁所建設、管理水平參差不齊,城市公廁、鄉村旅游中的廁所的硬件及管理水平相對落后。很多景區仍存在著男女廁位比例設置不科學、未照顧到母嬰、殘疾人及“臟、亂、差”等問題,旅游廁所與游客的需求存在著差距。為改變這一狀況,陜西省積極響應國家旅游局啟動的為期三年的全國旅游廁所建設和管理行動,7月2日,省旅游局正式啟動全省旅游廁所檢查調研活動,率先對陜南三市旅游廁所現狀進行了細致的檢查調研。
為實現國家旅游局提出的用三年時間推進旅游“廁所革命”工作,我省迅速啟動了2015至2017年全省旅游廁所建設管理行動,研究制定了相關行動方案,從加大資金投入、明確責任分工、強化督導考核、建立獎懲機制、爭取政策支持等多方面入手,制定措施、促進落實。我省計劃在兩年內新建旅游廁所1500座、改建旅游廁所700余座。堅決落實中央和省委、省政府對“廁所革命”的要求,在廁所建設管理工作中做到“廁所標準達標、數量達標、衛生達標、管理達標”。
7月2日,省旅游局正式啟動全省旅游廁所檢查調研活動,檢查組奔赴陜南三市開展為期一周的第一輪檢查調研工作,陜西旅游廁所大建設緊鑼密鼓全面展開。此次大檢查行動,四項內容必查:第一,檢查各市是否有市領導對“廁所革命”工作的批示;第二,檢查是否有完整的“廁所革命”工作方案;第三,檢查財政部門是否有通過旅游部門安排的廁所建設專項資金;第四,檢查相關部門是否有廁所建設工作方案及專項資金。
商洛:力爭把旅游廁所建成精品項目
7月2日,檢查組一行首站到達商洛市柞水縣,分別查看了營盤游客服務中心、牛背梁景區游客服務中心、九天山景區、秦楚古道景區、柞水溶洞景區等的旅游廁所建設和管理情況。針對已建、在建景區提出需進一步完善的指導意見。隨后趕赴鎮安云蓋寺古鎮,就古鎮的開發建設進行考察指導。
通過調研發現,老景區的游客服務中心在廁所標識設置、廁所外觀形象、廁位數量、男女比例設計、日常維護上都不盡如人意,尤其是存在廁位較少的情況,難以滿足節假日客流量較大時的游客需要。如牛背梁景區游客服務中心和營盤游客服務中心,男女廁均只有6個廁位,與規模龐大的游客服務中心所能承載的游客量相比,廁所容量明顯過小。目前正在建設的秦楚古道等新景區,不但廁位增加,更加強了“男少女多”的人性化比例設置。正在實施二期建設的九天山景區游客服務中心更專業規劃,廁所不僅規模較大,在外觀上更注重與周邊環境和景區文化的融合。
7月3日,檢查調研的第二天,重點檢查了商洛市鎮安縣塔云山景區,除對該景區的旅游廁所進行檢查之外,還針對該景區創建國家4A級景區進行了指導。商洛市旅游局局長傅強介紹說,商洛市把推進全市廁所建設作為推進旅游發展,深化“秦嶺最美是商洛”的新引擎和發動機。立足于“早”,按照“三年任務、兩年完全,統籌規劃,超前實施”的思路,力爭把旅游廁所建成精品項目,著眼于“實”,確保超額完成年度建設計劃。2015年,商洛全市計劃新建旅游廁所87個、改建旅游廁所19個,截至目前,全市87個新建廁所已完工或完成主體21個,完成設計招標及正在建設45個;19個改建廁所已完工8個。下午,檢查調研組一行馬不停蹄地趕往安康市,沿途查看了正在冒雨施工的安康高客站、高新生態休閑旅游區、北客站等旅游集散地及旅游節點處的廁所建設情況。