正是這張照片,讓“億嬰天使”露出了大破綻
“采用最新教學理念,是最適合中國寶寶的早教品牌”;
“創造中國早教行業發展之最,成功樹立中國早教行業的領軍企業形象和行業主導地位”;
“三大加盟優勢:國際領先的品牌定位、本土多元的課程設置、完善系統的事業服務!”
……
這是一家名為“億嬰天使”的早教機構在其加盟廣告中的部分內容。這家從2006年起才進軍早教市場的公司,在短短4年的時間里,做到了加盟店“全國開花”,達到上百家之多,無論是從廣告還是現實數據來看,這個早教機構確實配得上其所宣稱的“實力雄厚、地位超強”。
然而,2010年3月中旬,《法制日報》記者接到了幾位“億嬰天使”加盟商打來的電話,反映“億嬰天使”長期以來弄虛作假甚至涉嫌欺詐,這些加盟店經營慘淡甚至破產倒閉。
“理想”和現實竟會存在如此大的差異?誰真誰假、孰是孰非?《法制日報》記者為此展開了調查。
加盟商的控訴
3月14日,京城尚籠罩在一片皚皚雪色之中。“億嬰天使”的三家加盟商———北京朝陽國美加盟中心的張秋紅、宣武加盟中心的李陽、長春加盟中心的夏立(以上皆為化名)找到了記者。
李陽是較早加盟“億嬰天使”的加盟商。2007年7月,她在“就要加盟網”上看到“億嬰天使”早教這個項目。聯系后,“億嬰天使”總部承諾,無論是日后的選址、裝修,還是經理人和員工培訓,總部都會派出專業人員全程跟蹤指點,讓初次加盟、沒有經驗的人完全沒有后顧之憂。于是,在繳納了加盟費7萬元、品牌保證金3萬元(合同中寫期滿后退還)后,李陽與“億嬰天使”總裁陳依彤簽訂了為期5年的加盟合同。
然而加盟后,情況卻發生了變化。李陽告訴記者,無論是選址還是裝修,總部基本上都沒提出什么建議,李陽只好自己摸索著完成;而之前承諾的師資以及跟進式指導,李陽說,除了開業前總部曾派來幾個老師,之后總部就再也沒派人來輔導和監督過。
“一提起專家我就生氣!”李陽有些憤怒:“加盟前跟我說億嬰天使和中國早教網有合作,早教方案是近40位專家長達5年潛心研究出來的,可是加盟到現在,我就從沒見過總部號稱的40位專家中的任何一位!”
“我跟你說說教案、光盤的問題。”夏立是“億嬰天使”在長春地區的加盟商。她告訴記者,當初和李陽一樣,看中的是“億嬰天使”宣稱自己“與國內最專業的育兒網站———中國早教網近40位專家經過長達5年的教研推出的權威品牌,擁有一套完整的0至6歲教學體系”。
“總部發來教案后,我就發現里面內容和宣傳的嚴重不符,漏洞百出,很多課程都重復。家長們經常質問老師,為何幾個月前已經學過的課程,如今又來了一模一樣的?沒有科學性、系統性,更沒有可操作性,我的員工都反映說沒法教。這怎么可能是總部之前宣稱‘幾十位教育專家歷時多年的早教結晶’呢?根本就是總部為了應付加盟商而東拼西湊的教案,怎么去教孩子?”
“我本人是長春師范大學教育專業畢業,當時覺得,再這么下去簡直就是誤人子弟,慚愧啊!”在數次和總部溝通、要求更換教案均無果的情況下,為了對孩子們負責,夏立說她只好花錢派老師去其他機構學習或購買課程,極大地增加了成本。