2015年11月，省委巡視組駐商巡視期間，韓月英頂風(fēng)冒雪在駐地外圍執(zhí)勤維穩(wěn)，堅守了近兩個月時間，接到市信聯(lián)辦交辦的37件案件后，及時接談反映問題的群眾，指導(dǎo)辦案人員全力攻堅，按時限報結(jié)。雖說商州到洛南半小時車程，她一次也沒有回過家，結(jié)束時已近年關(guān)。
今年7月，洛南縣城關(guān)街辦群眾吳某某兒子被殺一案，韓月英三赴漢中，翻秦嶺繞西安到漢中綿延數(shù)百公里的山路彎彎，隧道綿延，加上高溫?zé)肟荆瑖?yán)重的暈車反應(yīng)，21天里她每天僅靠礦泉水和米皮充饑，咬著牙與漢中市委政法委、南鄭縣信訪局、事發(fā)學(xué)校等部門磋商，在法律途徑窮盡、罪犯無力賠償?shù)那闆r下協(xié)調(diào)到位40萬元，給逝者家屬以安慰。
25年間，韓月英用的筆記本一本本累起來有一人高，本上樁樁件件，密密麻麻字里行間記錄著她一心為民的全過程，滿滿都是群眾對她的支持信任。25年來，她和同志們累計接待群眾單訪11095人次，集訪1852批33533人次，陪同縣級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾12990人，到市以上接訪勸返1428人。25年來，全縣2800多平方公里，16個鎮(zhèn)辦240多個村，26個縣級部門，她的足跡遍布洛南的角角落落，現(xiàn)場督查促進(jìn)案件化解，一次次走村入戶調(diào)查回訪核實。凡有重大活動或突發(fā)事件，作為涉法涉訴工作部副部長的她，沖在接談第一線，宣講法規(guī)政策。重要時段重要節(jié)點期間的信訪維穩(wěn)工作，更是重中之重。省城西安、首都北京總有她忙碌的身影，場場都是她打前站，配合公安機關(guān)執(zhí)勤，為重要會議活動的順利進(jìn)行提供了有力的保障。
在默默無聞的信訪工作崗位上，韓月英歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨，嘗盡酸甜苦辣，也失去了許多本應(yīng)屬于她個人的多彩生活。然而她無怨無悔，我心依舊。她說她不是一個好妻子，也不是一個好母親，常懷歉疚之心，但是她心里裝著的是老百姓，是對那份工作的真誠、熱愛和執(zhí)著。