在東莞首家微商城的公眾號左下角，有“精選熱賣”欄目，點擊進入后發現，有飲料等多種商品售賣。
順豐第一批518家便利店日前開張迎客，東莞也有5家門店，這一動作引業界嘩然，隨之關于其將加劇實體零售店及電商競爭的討論喧囂塵上。其實在東莞，已有不少莞企已經邁開O2O戰略步伐。
記者采訪時發現，東莞目前已有200余家企業進入東莞蘇寧易購平臺的O2O領域，其他商家也邁開了網絡化步伐，東莞君尚百貨推出的首家微商城已運營月余，一些餐飲企業的線上點餐系統也悄然上線。業內人士指出，雖然莞企對電商領域十分青睞，不過從目前情況來看，莞企觸網碰到不少難題亟待解決。
門店互聯網化莞企O2O模式雛形顯現
到底何為O2O？按照百度百科的解釋，O2O是Online to Offline，即將線下商務的機會與互聯網結合在一起。也就是說，充分整合門店的體驗、服務優勢，以及互聯網集客、便利和大數據的優勢，打通線上線下。
其實，在不少東莞零售業界看來，所謂的O2O，就是B2C的一種特殊形式。“更直白簡單的表達是，傳統企業觸網，且強調線上線下的融合?！币粬|莞零售人士陳先生如是說。
東莞蘇寧電商運營總監陳云飛告訴記者，為助力東莞企業O2O融合轉型，由茶山鎮牽頭，蘇寧云商聯合茶山經貿辦、東莞市電子商務協會5月9日在茶山生產力促進中心舉辦“莞貨網上行”系列活動暨茶山鎮政府攜手蘇寧云臺招商活動。
“目前已有260多家莞企進入我們的O2O平臺銷售?！标愒骑w告訴記者，其實這類招商大會東莞蘇寧已舉辦多場，最大的感受就是，東莞眾多企業想要“觸網”的需求很迫切。
不僅家電行業，定位于高端市場的東莞君尚百貨，也悄然開啟了其O2O的試水之路。
“我們推出的東莞首家微商城已運行了一個多月時間。”其相關負責人袁先生告訴記者，目前該商城已推出不少商品可在線購買，集支付、推送服務、在線咨詢等多功能于一體。
掃一掃可享受多項優惠，其實，在東莞不少消費場所，這類促銷信息并不少見。記者走訪時發現，隨著微信的普及應用，給餐飲行業、百貨零售行業開啟了“移動消費”的一扇窗口。例如，東莞凱德廣場、第一國際匯一城、家樂福、嘉榮等眾多商家均已開啟微信、微博等新媒體客戶端，甚至連一些平價小餐館也不例外。
“吸粉”有術嘗試多種實用功能吸客
“關注微信平臺‘君尚’的公眾號，不僅享受到專屬的會員卡服務，還有商城可直接購物等互動功能?！痹壬嬖V記者。記者關注這一公眾號發現，其打出了“東莞首家微商城”的宣傳，公眾號左下角，有“精選熱賣”欄目，點擊進去后發現，有檸檬、飲料等多種產品售賣，點打購買后便直接進入支付頁面。記者發現，一些商品已有人實現了在線購買。
除了銷售商品外，該公眾號還有商場活動、在線咨詢及會員卡優惠等多項功能，O2O模式初具雛形。此外，記者發現，隨著智能手機的普及以及諸多新功能的開發，不少企業也開始對微信平臺進行二次開發，增加了線上直接參與抽獎、參與報名等多種線上體驗功能。例如，東莞萊蒙商業中心的微信公眾號，不僅可查看相關促銷活動，前段時間還專設了“砸金蛋”、“純K大轉盤”專欄活動。
隨著淘寶網推出“淘點點”這種網上訂餐、點菜、外賣等就餐服務后，東莞有的餐飲企也開始利用企業的微信平臺，推出了微信點菜。例如位于南城的一家大碗菜企業，在其微信平臺公眾號上，就推出了“點菜”、“預訂”等多項新功能。
在東莞，最初明確打出O2O的當屬東莞蘇寧。東莞蘇寧市場部部長丁小姐告訴記者，在推出O2O模式后，為了吸引消費者，一直在不斷完善相關功能。其中最大的變化就是“把互聯網搬到門店”。她舉例稱，比如蘇寧的一些核心門店已經陸續配置液晶顯示屏和二維碼墻，用于出樣展示蘇寧易購熱銷產品，用互聯網、物聯網技術擴充了門店品類豐富度。同樣，也是“把門店搬上互聯網”，在蘇寧易購APP客戶端中增設門店頻道，消費者可選擇自己關注的蘇寧門店，通過手機查詢近期門店商品、促銷、評價等信息。
“到目前為止，蘇寧門店已經能夠實現易購下單、門店自提、門店配送、倉儲配送等多種功能，供消費者自由選擇。”丁小姐告訴記者。
創新試水實現跨越還得邁過多道坎
雖然不少莞企對于觸網的需求很強烈，且一些莞企的O2O模式已雛形顯現，但記者發現，多數企業只是開通了普通微信號、微博，僅僅搭起了框架，而離真正的O2O模式很遙遠。
近日，東莞相關部門對全市1034家企業進行的調查問卷結果顯示，62%的企業認為非常有必要開展電子商務，這說明東莞開展電子商務貿易有較好的意識環境基礎，但是缺乏實際行動，半數以上的制造企業未開展電子商務。
而之所以未開展電商且短期內無計劃開展的原因是：缺乏技術及管理人才，專職網上營銷員工數普遍低于10%。這說明，技術、管理及網銷人才是拓展電子商務的關鍵。
對于這一點，東莞蘇寧電商運營總監陳云飛深有體會。在此前的幾次招商大會上，陳云飛明顯感受到莞企做電子商務的需求強烈，然而卻很難邁開實際行動?！耙驗橛胁簧兕檻]，主要的原因是缺乏專門的運營團隊和相關技術?！?/p>
陳云飛說，針對這一阻礙，東莞蘇寧也在不斷優化服務以吸引更多莞企入駐。“比如我們今年會引進2-3家大型代運營服務公司，這類公司針對性地解決莞企的網絡運營困難。”陳云飛如是說。